Politique de confidentialité
Sur Dilhu art, je tiens à respecter votre vie privée et à être transparente sur l'utilisation de vos données personnelles.
Cette page explique quelles données peuvent être collectées lorsque vous utilisez mon site, passez une commande ou vous inscrivez à la newsletter, et comment elles sont utilisées.
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données est :
Pauline Panel – Dilhu
E-mail : bonjour@dilhu-art.com
2. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, je peux être amenée à collecter :
1) votre adresse e-mail lorsque vous vous inscrivez à la newsletter ;
2) les informations nécessaires au traitement et à la livraison de vos commandes, telles que votre nom, votre adresse et vos coordonnées
3) les informations que vous choisissez de me transmettre lorsque vous me contactez.
4) Je veille à ne collecter que les informations nécessaires au fonctionnement des différents services proposés.
3. Pourquoi vos données sont-elles utilisées ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
1) vous envoyer la newsletter Dilhu, lorsque vous avez choisi de vous y inscrire ;
2) traiter, préparer et expédier vos commandes ;
3) répondre à vos messages et demandes ;
4) assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
L'inscription à la newsletter repose sur votre consentement. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien présent dans chaque newsletter.
Les données nécessaires à une commande sont utilisées pour permettre son traitement et son exécution, ainsi que pour répondre aux obligations légales qui peuvent s'appliquer à mon activité.
4. Les services que j'utilise
Pour faire fonctionner Dilhu, je fais appel à plusieurs prestataires :
Brevo est utilisé pour gérer les inscriptions à la newsletter et envoyer les e-mails.
SumUp est utilisé pour ma boutique en ligne ainsi que pour le traitement des commandes et des paiements.
OVH assure notamment l'hébergement de mon site, ainsi que les services liés à mon nom de domaine et à ma messagerie professionnelle.
Ces prestataires peuvent avoir accès à certaines données lorsque cela est nécessaire pour fournir leurs services.
5. Combien de temps vos données sont-elles conservées ?
Votre adresse e-mail est conservée pour l'envoi de la newsletter tant que vous restez inscrit(e). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Les données nécessaires aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à leur gestion, puis pendant les durées éventuellement imposées par les obligations légales et comptables applicables à mon activité.
Les messages et informations transmis lorsque vous me contactez sont conservés pendant le temps nécessaire pour répondre à votre demande et assurer le suivi de nos échanges.
6. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment d'un droit :
1) d'accès à vos données ;
2) de rectification ;
3) d'effacement ;
4) de limitation du traitement ;
5) d'opposition à certains traitements ;
6) de retrait de votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
7) de portabilité de vos données lorsque ce droit s'applique.
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez m'écrire à :
bonjour@dilhu-art.com
Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
7. La newsletter Dilhu
Lorsque vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse e-mail est enregistrée dans Brevo, le service que j'utilise pour gérer mes abonnés et envoyer mes newsletters.
La newsletter peut contenir des nouvelles de Dilhu, des coulisses, des inspirations, des projets, des nouveautés de la boutique et, ponctuellement, des offres commerciales.
Votre inscription repose sur une démarche volontaire. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque newsletter.
Brevo permet notamment de conserver la preuve du consentement donné lors de l'inscription.
Dans certains cas, notamment lorsque vous avez accepté de recevoir des communications marketing lors d'une commande passée via SumUp, je peux vous contacter pour vous proposer de vous inscrire à la newsletter. Vous n'êtes pas inscrit automatiquement : votre inscription nécessite une démarche volontaire de votre part.
Vous pouvez vous désinscrire de la newsletter à tout moment grâce au lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, selon les services utilisés, des cookies destinés à certaines fonctionnalités ou à la mesure d'audience.
Les cookies nécessitant votre consentement ne sont déposés qu'après votre accord.